初めてご利用の方へ
玄米のインターネット通販ショップ「玄米花子」へお越しいただき、誠にありがとうございます。
こちらのページでは、「玄米花子」を初めてご利用いただく方へ、当店の特徴とご利用方法をご説明しております。
もしご不明点等ございましたら、下記窓口まで、お気軽にご質問ください。
玄米花子について
私たち玄米花子は、生産者の「本当に美味しいお米を食べて欲しい」という想いと、日本人が大切にしてきた「家で食べるおいしいご飯」という想いを繋ぐため、“玄米のまま購入＆食べる直前に自宅で精米”、1家庭に1精米器という新しい食生活のスタイルをご提案する、玄米のインターネット通販ショップです。
皆様に本当においしい白米を食べて頂くため、玄米花子では信頼できる農家さんとのみ契約し、全ての農家さんの顔が分かる
安心安全なお米だけをお届けしています。
農家さんにも、消費者の皆様にも、互いにご満足いただけるショップを目指しています。
会員登録について
当サイトに会員登録をしていただくと、インターネットでのご注文の際に、さまざまな便利機能をご利用いただけます。
・ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
・Myページより、ご注文内容・ご購入履歴・発送準備の進捗などがご確認いただけます。
※インターネットでのご注文に限ります。
- 会員登録の仕方
- ⇒会員登録ページよりご登録ください。
ご注文の仕方
インターネット・FAX・お電話にてご注文を承っております。
- インターネットでのご注文
- ⇒インターネットからのご注文の仕方について詳しくはこちらをご覧ください。
- FAXでのご注文
- 注文用紙をダウンロードし、プリントして必要事項をご記入のうえ、下記のFAX番号へ送信下さい。
⇒注文用紙（PDF）のダウンロードはこちら - お電話でのご注文・お問い合わせ
- 下記の番号まで、お気軽にお電話ください。
お支払いについて
各決済についてはご利用前によく読んでご了承いただいた上でご利用ください。
当店インターネット販売でご利用可能な決済方法は以下の通りです。
【クレジットカード決済・代金引換決済・銀行振込】
送料について
精米器およびお米の商品は、お試しパックを含め全品送料無料です。（本土・九州・四国の場合）
ただし、北海道、沖縄・離島への送付に関しては、大変申し訳ございませんが別途送料1000円が掛かります。
また、ふりかけや土鍋を単品でご購入される場合は別途送料400円が掛かりますので、予めご了承下さい。
※精米器およびお米の商品と一緒にご購入頂く場合は、送料無料とさせて頂きます。
配送について
商品は日本郵政の宅配便（ゆうぱっく）にてお届けいたします。
メール便の場合はヤマト運輸にて発送いたします。
※お届け先は日本国内に限ります。
返品・交換について
当店では、注文確定後のお客様都合による【返品・交換・キャンセル】を一切お断りしております。
ご注文の際は、内容をご理解いただいた上でお手続きください。
- 商品の不良があった場合
- 商品には万全を期しておりますが、万が一商品が破損している等ございました場合には、
商品到着後3日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせください。
弊社理由による不良品は確認の上、当社送料負担にて交換させていただきます。
次の場合は返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
※ご連絡が無く返送された場合
※商品到着後4日以上経過した場合（4日以降のご連絡）
※お客さまの元で傷、または汚損が生じた商品
※長期不在・受取拒否された場合
お問い合わせ
その他ご不明な点、お困りの点等ございましたら、下記お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせ下さい。
それでは、ごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。
